Le presenti condizioni di vendita disciplinano il contratto tra PROGETTO BALTIMORA ODV ETS, con sede legale in Via D. Ciampoli 5, 66023 Francavilla al Mare (CH) – C.F. 93068640962 – P.IVA 02831020694, e gli utenti del sito.
Al momento dell’inoltro di un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti condizioni di vendita, in conformità al D.Lgs 70/2003 sul commercio elettronico (consulta qui il testo ufficiale).
Definizioni
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Consumatore o Utente: persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale.
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Professionista: persona fisica che agisce nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale.
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Produttore: chi realizza il bene oggetto di vendita.
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Prodotto: il bene messo in vendita tramite la piattaforma.
Vendita dei Prodotti
I prodotti sono venduti a prezzo fisso o variabile, in funzione di misure e componenti selezionati dall’utente.
Il prezzo di vendita è comprensivo di IVA ed è indicato sul sito fino al momento dell’invio dell’ordine.
Modalità di Ordine
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Gli utenti possono selezionare i prodotti desiderati e inserirli nel carrello.
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Il contenuto del carrello può essere modificato fino al checkout.
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L’ordine si perfeziona con il pagamento e si ritiene confermato con l’invio di una e-mail di conferma all’indirizzo fornito dal cliente.
Spedizioni e Consegna
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Ogni ordine corrisponde a una spedizione; più ordini ravvicinati dallo stesso utente possono essere unificati in un’unica spedizione.
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Tempi medi di consegna: 3-5 giorni lavorativi (lun-ven) in tutta Italia.
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Costi di spedizione: €8 per ordini inferiori a €89; gratis per ordini da €89 in su.
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Tracciabilità tramite sistema BRT.
PROGETTO BALTIMORA ODV ETS non sarà responsabile per mancata o ritardata consegna nei seguenti casi:
a) mancata fornitura da parte dei propri fornitori, nonostante regolare approvvigionamento;
b) impossibilità di rimpiazzare il prodotto non disponibile.
In caso di indisponibilità, il cliente sarà avvisato via e-mail e riceverà il rimborso entro 30 giorni dall’ordine.
Modalità di Pagamento
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Stripe
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PayPal
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Contrassegno (con supplemento, pagabile in contanti al corriere)
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Bonifico Bancario (spedizione solo dopo accredito sul conto)
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Klarna (pagamenti rateali)
Diritto di Recesso
In conformità alla normativa del 21 febbraio 2014, il cliente può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, comunicandolo tramite raccomandata a:
PROGETTO BALTIMORA ODV ETS – Via D. Ciampoli 5, 66023 Francavilla al Mare (CH) – C.F. 93068640962 – P.IVA 02831020694
Obblighi del Venditore
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Rimborso integrale al consumatore, incluse eventuali spese di consegna.
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Rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente (salvo diverso accordo).
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Facoltà di trattenere il rimborso fino alla ricezione del bene o prova dell’avvenuta spedizione da parte del cliente.
Obblighi del Consumatore
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Restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
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Sostenere le spese di restituzione.
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Restituire il prodotto integro, non utilizzato e nella confezione originale.
Resi
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Il diritto di recesso si applica all’intero prodotto acquistato e non a parti o accessori.
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Il prodotto deve essere integro, nell’imballo originale e completo di tutte le parti.
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Spese di spedizione a carico e sotto la responsabilità del cliente.
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In caso di danneggiamento durante il trasporto, il cliente dovrà rivalersi sul corriere.
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Rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla verifica dell’integrità del prodotto.
Sostituzione Prodotti
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Il cliente deve inviare una mail a [aggiungere email ufficiale PROGETTO BALTIMORA] con descrizione dettagliata del difetto.
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Dopo verifica, PROGETTO BALTIMORA ODV ETS concorderà con il cliente la procedura di sostituzione.
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Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Comportamento alla Consegna
Il cliente è invitato a:
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Verificare l’integrità del pacco al momento della consegna.
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NON ritirare la merce in caso di imballo danneggiato e segnalarlo subito al corriere.
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Firmare la ricevuta con la dicitura “ACCETTATO CON RISERVA” in caso di anomalie.
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Fotografare l’imballo esterno ed interno in caso di danni o mancanze.
ODR – Risoluzione Online delle Controversie
Il consumatore può accedere alla piattaforma europea per la risoluzione non giudiziale delle controversie al seguente link:
